Politique d’expédition

 NOTE IMPORTANTE : Veillez à bien renseigner votre numéro de portable pour faciliter la livraison en cas d'absence, les colis ne rentrent pas toujours dans les boites aux lettres.

En cas d'échec de livraison, votre colis pourra être déposé dans un point relais proche de chez vous. Nous vous informerons le cas échéant.

 

1. Délais de traitement des commandes :

Veuillez noter que le temps de traitement des commandes doit être ajouté aux délais de livraison pour obtenir le temps total nécessaire à la réception d'une commande au moment où celle-ci est passée. Le délai de traitement des commandes est de 2 à 3 jours ouvrés (excluant les samedis et dimanches) et sert à vérifier la qualité de votre commande, l'emballage, l'impression des étiquettes d'expédition et l'envoi à notre société de transport pour l'expédition.

Veuillez noter que les produits personnalisés nécessitent un temps de fabrication, à compter en supplément, dont le détail est noté dans la description du produit. Les bagues personnalisées en particulier nécessitent un temps compris entre 16 et 22 jours pour la production et la livraison (traitement compris).

 

2. Les délais de livraison  :

France, Belgique, Italie, Espagne : 8-12 jours ouvrables

3. Commandes non disponibles

Tous les colis refusés, non retirés par le bureau de poste local, ne peuvent pas être livrés à l'adresse indiquée parce que vous avez saisi un nom ou une adresse erronés lors de la commande, et ne relèvent pas de notre responsabilité. N'oubliez donc pas de vérifier soigneusement votre adresse lors de votre commande.

 

4. Paquets séparés

S'il manque quelque chose à votre colis reçu, ne vous inquiétez pas ! Nous expédions parfois les commandes dans des colis multiples/séparés, en raison de restrictions de poids et aussi pour permettre une expédition plus rapide. Pour toute question, il suffit de nous contacter via le formulaire de contact et nous nous en occuperons immédiatement.